Правила оплаты и пребывания

Просим Вас ознакомиться с основными правилами проживания и оплаты:

1. Время заезда и выезда указаны в карточке объекта в разделе «Описание».
2. Возможность размещения при раннем заезде должна быть подтверждена собственником объекта размещения, и при наличии доступных апартаментов.
3. Поздний выезд допускается при наличии свободных апартаментов и после согласования с собственником объекта размещения
4. Мы принимаем следующие формы оплаты: наличные и банковские платежные карты VISA, MasterCard, Maestro, МИР. Возможен заезд по предоплате, либо с полной оплатой. Наличная оплата производится в рублях.
5. В случае отмены бронирования при внесении предоплаты, в срок до 14 суток до заезда, предоплата возвращается в полном объеме. В случае отмены бронирования в срок менее 14 суток до даты заезда, удерживается комиссия в размере предоплаты.
6. В случае отмены бронирования с полной оплатой в срок до 14 суток до даты заезда, оплата возвращается в полном объеме. В случае отмены бронирования в срок менее 14 суток до даты заезда, удерживается комиссия в размере 15 % от полной стоимости оплаты.

Возврат денежный средств осуществляется в соответствии с законодательством РФ (ст.32 Закона № 2300-1 от 07.02.1992) и производится на Вашу банковскую карту, с которой был совершен платеж, в течение 30 календарных дней (срок зависит от Банка, выдавшего Вашу карту).

7. Поселение граждан РФ и Республики Беларусь, осуществляется по действующему общегражданскому паспорту. Поселение лиц младше 18 лет осуществляется только при сопровождении родителей или законного представителя, предоставляя письменное согласие от родителя.
8. Поселение иностранных граждан осуществляется на основании паспорта иностранного гражданина или лица без гражданства, визы (если она обязательна), а также миграционной карты.
9. Проживание в апартаментах с домашними животными невозможно.
10. Курение в объекте размещения запрещено (N 15-ФЗ от 23.02.2013). На территории комплекса имеются места для курения.

Правила пожарной безопасности:

Просим вас соблюдать правила пожарной безопасности:

1. не пользоваться нештатными электронагревательными приборами (кофейниками, утюгами, кипятильниками, обогревателями и т.д.);
2. уходя, не забывайте выключить электроприборы;
3. напоминаем вам, что опасно накрывать включенные торшеры и настольные лампы предметами из горючего материала;
4. недопустимо приносить и хранить в номере пожароопасные вещества и материалы.

Если Вы прибыли в ЖК в первый раз, постарайтесь запомнить расположение выходов и лестниц.

В случае пожара в объекте размещения:

1. немедленно сообщите о случившемся в пожарную охрану по телефону «01», с мобильного телефона «112»;
2. если ликвидировать очаг возгорания своими силами не представляется возможным, выйдите из объекта размещения и закройте дверь;
3. покиньте опасную зону и действуйте по указанию администрации или пожарной охраны.

В случае пожара вне вашего объекта размещения:

1. немедленно сообщите о случившемся в пожарную охрану по телефону «01», с мобильного телефона «112»;
2. покиньте свой объект размещения, предварительно закрыв окна и двери;
3. если коридоры и лестничные клетки сильно задымлены, и покинуть помещение нельзя, оставайтесь в объекте размещения, открыв настежь окна;
4. закрытая и хорошо уплотненная дверь может надежно защитить вас от опасной температуры;
5. чтобы избежать отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия смоченными водой полотенцами и постельными принадлежностями;
6. постарайтесь сообщить администрации о своем местонахождении;
7. с прибытием к месту происшествия пожарных подойдите к окну и подайте знак об оказании вам помощи.

Помните, что во время пожара пользоваться лифтом ЗАПРЕЩЕНО!

При срабатывании пожарной сигнализации покиньте объект размещения до указания дальнейших действий администрации.

Права и обязанности проживающих гостей:

Гость обязан:

1. соблюдать установленный порядок проживания, чистоту и бережно относится к имуществу и оборудованию объекта размещения;
2. строго соблюдать правила пожарной безопасности, не создавать и не допускать аварий электросетей, водо-теплоснабжающих сетей и иных технических, инженерных систем и оборудования;
3. при уходе из объекта размещения закрывать водозаборные краны, окна, выключить свет, телевизор и другие электроприборы;
4. нести ответственность за действия приглашенных им к себе в объект посетителей;
5. своевременно и в полном объеме оплачивать все оказанные дополнительные услуги;
6. немедленно сообщить администрации объекта размещения при обнаружении пропажи личных вещей для принятия мер по розыску пропавших вещей;
7. возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества объекта, в соответствии с законодательством РФ (ст. 15 ГК РФ №51-ФЗ от 11.1994), а также нести ответственность за иные нарушения.

Объект размещения обязуется своевременно реагировать на просьбы Гостя в устранении неудобств и поломок.